İADE ŞARTLARI


İade süresi, ürün elinize ulaştıktan itibaren 15 gündür.

İade edeceğiniz ürünlerin hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir.

İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile birlikte, fatura ile beraber iade etmeniz gerekmektedir.

Tek kullanımlık ve hijyen kuralları gereği iç giyim ürünlerinin (ör. külot, sütyen, çorap vb.) iadesi kabul edilmemektedir.

Ürünlerin üzerinde bulunan etiketlerin sökülmemiş ve ürünlerin yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Parfüm, makyaj lekesi, yırtık veya başka deformasyon bulunan ürünlerin iadesi kabul edilmez.

İade işlemlerinin hızlı bir şekilde tamamlanabilmesi için ürünle birlikte faturayı göndermeniz gerekmektedir.

İade talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadesi 7 iş günü içerisinde yapılacaktır.

Özel kampanyalar veya indirim dönemlerinde satın alınan ürünlerde kampanya döneminde geçerli olan fiyat üzerinden iade yapılacaktır.

Ürün iadesi sırasında yalnızca anlaşmalı kargo firması kullanılmalıdır. Destek hattından bilgi aldıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo firmasına teslim ederek tarafımıza gönderebilirsiniz.

 

DEĞİŞİM ŞARTLARI

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde değiştirme talebinde bulunabilirsiniz.

Değişim yapılacak ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş, ve etiketlerinin sökülmemiş olması gerekmektedir. Ürünler, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

Ürünlerinizi yalnızca satın aldığınız platform (örneğin: www.swassonline.com) üzerinden değiştirebilirsiniz. Farklı pazar yerlerinde veya bölgelerde değişim yapılamaz.

Tek kullanımlık ürünler, iç giyim ürünleri (külot, sütyen, çorap vb.) ve hijyen kuralları gereği iadesi/değişimi mümkün olmayan ürünlerde değişim yapılamaz.

Değişim işlemleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek talebinizi oluşturabilirsiniz. Ürünleriniz, anlaşmalı kargo firması ile tarafımıza gönderilmelidir
.
Kampanya ve indirimli ürünler için değişim koşulları farklılık gösterebilir. Detaylı bilgi için ilgili kampanya açıklamalarını kontrol edebilirsiniz.

Değişim ve iade politikası ile ilgili daha fazla bilgi almak için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.

 

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR
Çerez Kullanımı

Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.